מדיניות החלפות והחזרות

כשקונים בגדי נשים און-ליין, במיוחד במידות גדולות, תמיד עולה השאלה - האם אוכל להחזיר את הבגדים? והתשובה היא חד משמעית - כן!

באפשרותך להחליף להחזיר פריטים תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.

החזרות

אם ברצונך להחזיר פריט שנקנה באתר, ניתן לעשות זאת תוך 14 ימים מרגע קבלת המשלוח דרך פנייה בעמוד הפייסבוק שלנו, דרך דואר אלקטרוני או בווצאפ.

קיימות שתי אפשרויות להחזיר מוצרים - תקף גם להחלפות:

1. משלוח בדואר רשום באמצעות דואר ישראל.

2. איסוף על ידי שליח - בעלות 40 ש״ח.

במקרה וקיבל לקוח מוצר פגום או היה אי דיוק בהרכב ההזמנה, תוחזר עלות המשלוח ללקוח.

 

לאחר קבלת המשלוח, נזכה את כרטיס האשראי או חשבון פייפאל ממנו שולמה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותו מספר התשלומים ששולמה העסקה בניכוי עלות המשלוח ששולמה.

חשוב לא לשלוח לכתובת המסומנת על המשלוח שקיבלתם, אלא לכתובת שמופיעה באתר (רשומה למטה).

יש לוודא שלא נעשה כל שימוש ושלא נגרם כל פגם או נזק לפריט, ויש תווית מקורית הדוקה עם אייקון לפריט.

לא יבוצע זיכוי עבור פריט שהגיע עם פגם או זה שנגרם לו נזק.

החלפות

בוודאי שיכול להיווצר מצב שבו התגלתה אי-התאמה של מידה או צבע. במקרה כזה ניתן להחליף לפריט לפריט זהה במידה אחרת או צבע אחר תוך 21 יום בתשלום דמי משלוח.

בהחלפות לפריט אחר, יילקח בחשבון הפרש במחירי פריט מקורי ופריט להחלפה ובהתאם לכך יבוצע זיכוי או תתבקש תוספת תשלום המכסה את ההפרש.

 בהחלפת מוצר תיגבה עלות המשלוח בהתאם לתנאיי המשלוחים.

 

 

איך אשלח בגדים בחזרה?

כדי להחזיר בגדים, יש לשלוח אותם אלינו בדואר רשום לכתובת (ראי למטה) או לתאם איסוף על ידי השליח.

כתטבת להחזרות:

2240540, נהריה, מקס שטיינמץ 9.

לכבוד: גלוריה רומנה.

את ההחזרה חובה לתאם מראש עם הנציג בווצאפ או בדואר האלקרטוני info@gloriaromana.com. החזרות ללא תיאום מראש לא יתקבלו.

 

GLORIA ROMANA איננה אחראית על תשלומי המכס ובהחזרת המוצרים לא מבצעת זיכוי עבור עלות דמי שחרור ממכס ששולמו.

Form title
Go to cart
הזמנה מהירה - משלוח בדואר רשום (7-15 ימים)

הנני מצהיר/ה בזאת כי קראתי ומסכים/ה עם מדיניות הפרטיות ותנאיי השימוש באתר.